为提高辅导员应对突发事件的能力，训练心理危机干预技巧，5月30日，学校邀请上海交通大学心理中心副主任汪国琴副教授讲授“辅导员在学生心理危机工作中的角色与作用”。全体辅导员、学生秘书和学工部相关人员参加了培训。
汪国琴副教授长期从事大学生心理健康教育与咨询工作，在疑难个案的咨询处理方面积累了丰富的工作经验。她以案例为引，说明了学生心理危机的表现与识别。青年学生处在自我同一性发展的关键时期，是人生发展的又一个风暴期。辅导员要了解学生所处的发展阶段，找准自己在校园危机处置中的角色定位，树立正确的危机观。她为大家展示了心理危机的综合系统模型，设计了“狐狸与葡萄”情景模拟环节，阐释了一般情况下学生应对危机的心理机制。
汪老师讲到，在具体处理学生心理危机的过程中，辅导员要做“暖宝宝”、“安全网”和“小雷达”，做好问题的早期识别与发现、现场干预与陪伴、后续跟进与支持、密切关注与转介。辅导员应掌握良好的沟通技巧，用心倾听、正确询问，恰当地进行心理和言语引导。她为大家展示了“LADDER”谈话法，即Look——倾听准备，建立关系；Ask——提些问题，摸清情况；Don’t——尽力避免频繁打断对方； Don’t——尽力避免频繁切换话题；Emotion——呼应情绪，同感对方；React——做出回应，提供资源。掌握了有效的沟通方法，危机处置必将事半功倍。
欲帮助心灵，先预备心灵。培训最后，汪老师提出了危机处置需要注意的问题，包括适度关怀、耐受沉默、平衡两难、自我防护等。培训为辅导员提供了危机处置的理论和专业技巧，帮助辅导员进一步明确了在学生心理危机处理中的角色定位，为永利官网心理健康教育工作提供了有力的支持。（学工部）
